SMSCITY.net

Pogoji uporabe storitev SMSCITY.NET

1. Splošne določbe in definicije pojmov

1.1 Splošne določbe

Pogoji uporabe storitev SMSCITY.NET (v nadaljevanju: Pogoji) so pogoji poslovanja komunikacijskega sistema SMSCITY.NET, ki ga upravlja podjetje ThreeAnts d.o.o. Sistem SMSCITY.NET omogoča ponudnikom SMSCITY.NET storitev upravljanje komunikacije in vsebin na SMS, MMS in WAP tehnologijah (v nadaljevanju: storitve).

Storitve uporabljajte v skladu z navodili in priporočili ponudnika storitve SMSCITY.NET in navodili ponudnika poti (Splošni pogoji uporabe storitev GSM/UMTS omrežja družbe Mobitel d.d. in GSM omrežja družbe Simobil d.d.).

Splošni pogoji uporabe storitev GSM/UMTS omrežja družbe Mobitel d.d. in GSM omrežja družbe Simobil d.d. se pri uporabi sistema SMSCITY.NET uporabljajo smiselno.

1.2 Definicije pojmov

Ponudnik storitve je po teh pogojih uporabe vsak ponudnik storitev, ki ima z ThreeAnts Koban&Co. d.n.o. sklenjeno ustrezno pogodbo za plasiranje storitev uporabnikom, preko sistema SMSCITY.NET.

Ponudnik poti za posredovanje SMS sporočil, MMS sporočil in WAP vsebin sta družbi Mobitel d.d. in SiMobil d.d.

SMS sporočilo (Short Message Service) je storitev mobilnega operaterja, ki omogoča izmenjavo kratkih tekstovnih sporočil prek mobilnega omrežja.

MMS sporočilo (Multimedia Messaging Service) je storitev mobilnega operaterja, ki prek mobilnega omrežja omogoča izmenjavo sporočil obogatenih z animacijami, besedilom, zvokom in sliko.

WAP (Wireless Aplication Protocol) je tehnologija, ki združuje internet in mobilne telekomunikacije. Omogoča povezavo v internet z mobilnim telefonom. Za uporabo WAP strani je potreben mobilni aparat, ki mora biti ustrezno nastavljen in podpira WAP protokol.

Vsebine so besedila, besede, črke, slike, zvoki in zvočni efekti, ki jih uporabnik prejme ali pošlje preko SMS, MMS storitve ali WAP tehnologije.

Vsebinski motivi so polifonične in monofonične melodije, zvoki in zvočni efekti, odzivniki, ozadja in ohranjevalniki zaslona, logotipi, razglednice, animacije ter druge slike, različne multimedijske vsebine, java ter ostale igre, programi in aplikacije za mobilne telefone, ki si jih uporabnik naloži v mobilni telefon in se uporabniku zaračunavajo premijsko.

2. Pravila in pogoji uporabe

2.1 Pravila in pogoji sodelovanja

Uporaba SMSCITY.NET storitev se omogoča nedoločenemu številu uporabnikov, ki sprejmejo pogoje ponudnika storitve na spletni strani ponudnika, na način, pod pogoji in v skladu s temi Pogoji ter drugimi navodili.

V storitvah lahko sodelujejo vsi naročniki Mobitel GSM/UMTS, Mobi uporabniki, Debitelovi naročniki ter SiMobilovi uporabniki, naročniki ali uporabniki predplačilnega sistema HALO (v nadaljevanju: uporabniki), katerih mobilni telefon tehnološko ustrezno podpira izbrano storitev in katerim so storitve omogočene skladno s ponudbo ponudnika poti.

Uporabnik mora pred prvo uporabo potrditi, da je seznanjen in se strinja s Pogoji. V primeru, da se uporabnik s Pogoji ne strinja in ne potrdi z eno izmed možnih oblik, pri storitvah, ki so predmet Pogojev ne more sodelovati.

Pri zahtevah po storitvi preko SMS sporočil uporabnik potrdi strinjanje s Pogoji preko SMS sporočila. Pri zahtevah preko WAPa se uporabniku pred uporabo plačljivih dogodkov, predhodno prikaže vmesna stran s ceno in opisom dogodka.

Ponudnik storitev lahko po lastni presoji izključi uporabnika, v kolikor meni, da le-ta ne spoštuje obveznosti izhajajočih iz pričujočih pogojev poslovanja.

Zaposleni v ThreeAnts Koban&Co. d.n.o. ali zaposleni v podjetjih, ki so ponudniki storitev preko sistema SMSCITY.NET, ne smejo sodelovati v nagradnih igrah.

2.2 Pravila obnašanja

Nekatere storitve SMSCITY.NET omogočajo uporabnikom medsebojno komuniciranje in objavljanje raznovrstnih vsebin v javnih medijih.

Ponudnik SMSCITY.NET storitev si pridržuje pravico, da uporabnike, ki kršijo Pogoje odstrani oziroma ne objavlja njihovih vsebin ali jim na drug način onemogoči interaktivno sodelovanje.

Ponudnik storitev ni odgovoren za vsebino , ki jo uporabniki pošiljajo na nemoderirane medijske nosilce.

Uporabnik storitev se ob uporabi storitev SMSCITY.NET zaveže, da:

storitev ne bo uporabljal z namenom objavljanja ali propagiranja katerekoli vsebine in/ali dejavnosti, ki je v nasprotju z veljavno zakonodajo in/ali javnim redom in moralo.

v svoji komunikaciji ne bo uporabljal groženj, slabšalnega, poniževalnega ali žaljivega načina izražanja.

ne bo komuniciral z drugimi uporabniki v imenu drugih oseb.

storitev ne bo izrabljal v komercialne, nelegalne ali kakršnekoli druge namene, kot tiste, ki so določeni v teh Pogojih.

ne bo distribuiral avtorsko zaščitenih vsebin ali vsebin, ki so v lasti druge pravne ali fizične osebe.

ne bo uporabljal računalniških kod, škodljivih programov ali česarkoli, kar bi lahko motilo, onesposobilo ali škodovalo tej storitvi, ponudniku storitev in njegovi programski ter strojni opremi, ter ponudniku poti ter telekomunikacijskim napravam.

ne bo poskušal pridobiti, zbirati in/ali shranjevati osebnih podatkov drugih uporabnikov.

ne bo nadlegoval drugih uporabnikov, če ti izrazijo svoje nestrinjanje s komunikacijo.

Če uporabnik krši eno ali več zgornjih pravil, si ponudnik storitev pridržuje pravico, da ga trajno izključi iz sistema.

Če uporabnik s svojim ravnanjem povzroči ponudniku storitev, ponudniku poti ali kateremu od uporabnikov sistema SMSCITY.NET kakršnokoli škodo, zanjo v celoti moralno, materialno ter kazensko odgovarja.

2.3 Starost in odgovornost

Za uporabo storitev SMSCITY.NET ni starostnih omejitev, če ni drugače določeno v splošnih pogojih ponudnika storitve.

2.4 Plačilo storitev

V sistemu SMSCITY.NET so nekateri storitve ponudnikov plačljive. Uporabnik je dolžan plačati te storitve, v skladu s cenikom ponudnika storitve in na način, kot ga določa ponudnik poti.

Ponudnik poti obračunava uporabnino storitve za preteklo obračunsko obdobje. Uporabnina storitve je na računu izkazana v skupini storitev 'dodatne storitve'.

V primeru, da uporabnik svojih obveznosti do ponudnika poti ne poravna pravočasno, se smiselno uporabljajo Splošni pogoji uporabe storitev GSM omrežja družbe Mobitel d.d. oz. družbe SiMobil d.d.

Cene za posamezne storitve ponudnikov storitev SMSCITY.NET najdete na spletnih straneh ponudnika ali na drugem javnem medijskem nosilcu. Spodnji cenik je splošen cenik storitev SMSCITY.NET.

1. Vsak poslani SMS uporabnika se zaračuna po vsakokratnem veljavnem ceniku ponudnika poti.

2. Posredovani SMS-i uporabniku s strani servisa SMSCITY.NET:

naročniki Mobitel GSM/UMTS / Mobiuporabniki / Debitelovi naročniki

Veljavnost cenika je od 1.1.2005 do datuma spremembe, ki bo objavljen na tem mestu.

Storitev / tip	SMS ime	SMS cena v EUR (SIT)
sistemska sporočila	sistemska spo.	0 (0)
CITYinfo	CITYinfo	0 (0)
CITY 1	CITY 1	0 (0)
CITY 2	CITY 2	0,10432(25)
CITY 3	CITY 3	0,15023 (36)
CITY 4	CITY 4	0,20865 (50)
CITY 5	CITY 5	0,41729 (100)
CITY 6	CITY 6	0,66767 (160)
CITY 7	CITY 7	0,83459 (200)
CITY 8	CITY 8	1,87782 (450)
CITY NA 7	CITY NA 7	2,49

Cene vključujejo DDV.

naročniki SiMobil d.d. in uporabniki predplačniškega sistema HALO

Veljavnost cenika je od 1.1.2005 do datuma spremembe, ki bo objavljen na tem mestu.

SMS ime	SMS cena v EUR (SIT)
sistemska sporočila	0 (0)
TSLV	0,10432(25)
TSLX	0,20865 (50)
TSLR	0,41729 (100)
TSLO6	0,66767 (160)
TSLS	0,83459 (200)
TSRN	0,83459 (200)
TSRZ	1,87782 (450)
TSRY	2,50376 (600)
TSRW	3,33834 (800)

Cene vključujejo DDV.

3. posredovani plačljivi SMS-i uporabniku

posredovane informacije

zahtevane informacije

izbirne možnosti

vprašanja

potrdila o prejetem glasu in rezultati

potrdila o odgovorih in rezultatih

4. brezplačno posredovani SMS-i uporabniku (t. i. sistemska sporočila):

Pri potrditvi ali zavrnitvi splošnih pravil in pogojev

obvestilo o uspešno spremenjenih osebnih podatkih

potrdilo o prijavi v sistem

potrdilo o odjavi iz sistema

obvestilo o objavljeni čestitki

potrdilo o prijavi na SMS listo

potrdilo o odjavi na SMS listo

ali če storitev ni na voljo

5. Cenik plačljivih dogodkov na WAP-u

(naročniki Mobitel GSM/UMTS / Mobiuporabniki / Debitelovi naročnik)

Tipi posameznih dogodkov, ki se prikazujejo na računu ter cena posameznega dogodka za uporabnike

Veljavnost cenika je od 1.1.2005 do datuma spremembe, ki bo objavljen na tem mestu.

Ime storitve	Uporaba storitve	Opis dogodka	Ime MT SMS, WAP dogodka, na izpisu pogovorov	Cena v EUR (SIT) z DDV
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Logotip brezpl.	Logotip brezpl.	0 (0)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Logotip 1	Logotip 1	0,66767 (160)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Logotip 2	Logotip 2	0,83459 (200)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Ozadja brezpl.	Ozadja brezpl.	0 (0)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Ozadja 1	Ozadja 1	0,83459 (200)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Ozadja 2	Ozadja 2	1,04323 (250)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Ozadja 3	Ozadja 3	1,50225 (360)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Ozadja 4	Ozadja 4	1,87782 (450)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Ozadja 5	Ozadja 5	1,25188 (300)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Ohranjevalniki brezpl.	Ohranjevalniki brezpl.	0 (0)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Ohranjevalniki 1	Ohranjevalniki 1	0,83459 (200)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Ohranjevalniki 2	Ohranjevalniki 2	1,04323 (250)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Ohranjevalniki 3	Ohranjevalniki 3	1,25188 (300)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Java brezpl.	Java brezpl.	0 (0)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Java 3	Java 3	1,87782 (450)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Java 4	Java 4	2,50376 (600)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Java 5	Java 5	3,33834 (800)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Mophun brezpl.	Mophun brezpl.	0 (0)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Mophun 3	Mophun 3	1,87782 (450)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Mophun 4	Mophun 4	2,50376 (600)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Mophun 5	Mophun 5	3,33834 (800)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Polifonične melodije brezpl.	Polifonične melodije brezpl.	0 (0)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Polifonične melodije 1	Polifonične melodije 1	0,83459 (200)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Polifonične melodije 2	Polifonične melodije 2	1,04323 (250)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Polifonične melodije 3	Polifonične melodije 3	1,25188 (300)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Polifonične melodije 4	Polifonične melodije 4	1,50225 (360)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Zvočni efekti brezpl.	Zvočni efekti brezpl.	0 (0)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Zvočni efekti 1	Zvočni efekti 1	0,83459 (200)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Teme razred brezpl.	Teme razred brezpl.	0 (0)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Teme razred 1	Teme razred 1	1,04323 (250)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Teme razred 2	Teme razred 2	1,87782 (450)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Teme razred 3	Teme razred 3	2,50376 (600)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Teme razred 4	Teme razred 4	3,33834 (800)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Teme razred 5	Teme razred 5	4,17293 (1000)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Uporabniški programi 1	Uporabniški programi 1	1,87782 (450)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Uporabniški programi 2	Uporabniški programi 2	2,50376 (600)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Uporabniški programi 3	Uporabniški programi 3	3,33834 (800)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Uporabniški programi 4	Uporabniški programi 4	4,17293 (1000)
SMSCITY.NET	Ključna beseda/Vesolje	Uporabniški programi brezpl.	Uporabniški programi brezpl.	0 (0)

Opozorilo uporabnikom predplačniških računov (Mobi). V storitvah lahko sodelujete, dokler je stanje na vašem mobilnem računu pozitivno. Prav zato vam priporočamo, da pred začetkom seje preverite, če je stanje dovolj visoko za nemoteno uporabo.

3. Zasebnost in varstvo podatkov

Ponudniki storitev, sistema SMSCITY.NET in poti se zavezujejo, da bodo skrbno in v skladu z zakonodajo varovali podatke uporabnikov. Podatki so hranjeni v elektronski obliki na sedežu podjetja. Dostop do podatkov je možen z pisno zahtevo lastnika mobilne številke oz. ponudnika poti (Mobitel d.d., SiMobil d.d., Debitel d.d.)

4. Zavrnitev odgovornosti

Uporabnik se mora zavedati, da:

sistem pošiljanja SMS/MMS sporočil ni popolnoma in absolutno zanesljiv in varen način prenašanja sporočil.

ponudnik storitev ne more zagotavljati popolnega zadovoljstva uporabnika s storitvami.

ponudnik storitev ne more odgovarjati za vsebino SMS/MMS sporočil, ki si jih med seboj izmenjujejo uporabniki.

izgubo informacij ali nepravilno delovanje storitev, ki je posledica napačne uporabe in neznanja uporabnika.

ponudnik storitev si pridržuje pravico ne objave vseh vsebinsko neprimernih sporočil na storitvah SMSCITY.NET.

Ponudnik storitev ne more zagotavljati delovanja storitve v primeru izpada omrežja pogodbenih partnerjev, izpada električne energije ali drugih tehničnih motenj, ki bi lahko začasno motile delovanje storitve.

Mobitel d.d. zagotavlja zanesljivo posredovanje tistih SMS/MMS sporočil uporabnikov in odgovorov za uporabnike, ki jih je sintaktično pravilne prejel na svoj SMS center. V primeru, da sporočilo ne doseže uporabnika (uporabnik ima izklopljen telefon ali je v območju kjer ni GSM signala ali ima poln predal za SMS sporočila) se ponudnik poti obvezuje, da bo poskušal sporočilo dostaviti uporabniku še 72 ur po prvem poizkusu. Po preteku tega roka operater sporočilo zavrže. Četudi sporočilo ne doseže uporabnika, ponudnik poti opravljeno storitev le-temu zaračuna.

V kolikor je bila storitev s strani naročnika opravljena, ponudnik poti opravljeno storitev uporabniku zaračuna tudi v primeru, da uporabniku sporočila ni uspel v 72 urah dostaviti zaradi razlogov navedenih v prejšnjem odstavku in iz drugih razlogov, ki jih opredeljujejo Splošni pogoji uporabe storitev GSM/UMTS omrežja družbe Mobitel.

5. Reklamacije

Potrditev splošnih pogojev s poslanim SMS "DA" se smatra kot sklenitev naročniške pogodbe. Naročilo na plačljive storitve velja do preklica. Preklic je možen z odjavo od teh storitev. Ker vračilo prejetega SMS-a oziroma vsebinskih motivov iz prejetega SMS sporočila ni mogoče, uporabnik po 43. č. členu Zakona o varstvu potrošnikov nima pravice do odstopa od pogodbe v smislu vračila plačanih zneskov za že prejeta SMS sporočila.

Vse reklamacije uporabnikov povezanih z delovanjem storitev rešuje ponudnik storitev, če to ni določeno drugače.

V primeru pozitivno rešene reklamacije, ki se nanaša na plačilo storitev, bo ponudnik poti vrnil uporabniku znesek, na katerega se nanaša predmetna reklamacija v obliki dobropisa oziroma v skladu z lastnimi postopki.

Ponudnik poti rešuje izključno reklamacije, ki se nanašajo na neizvršen prenos oz. dostavo SMS sporočil ter plačila storitev. Takšne reklamacije mora uporabnik v pisni obliki nasloviti na reklamacijsko službo ponudnika poti v skladu Splošni pogoji uporabe storitev GSM/UMTS omrežja družbe Mobitel.

Ponudnik storitve SMSCITY.NET uporabnikom zagotavlja podporo in pomoč na elektronskem naslovu:

reklamacije@SMSCity.net

ali na telefonski številki:

(02) 46 14 595

ThreeAnts Koban&Co. d.n.o. bo v reševanje ponudniku storitve posredovala izključno reklamacije v pisni obliki, ki se nanašajo na vsebino SMS sporočil, v skladu z temi Pogoji uporabe storitev SMSCITY.NET in splošnimi pogoji ponudnika storitev.

V primeru utemeljenih reklamacij, ki se nanašajo na tehnično delovanje sistema SMSCITY.NET se ponudnik SMSCITY.NET sistema zavezuje, da jih bo odpravil v razumnem času ter o tem obvestil uporabnika.

6. Kršitve

Ponudnik sistema SMSCITY.NET bo izključil vse uporabnike, ki delujejo v nasprotju s Pogoji ali z drugimi dejanji, ki jih ureja zakonodaja Republike Slovenije.

7. Splošno

ThreeAnts Koban&Co. d.n.o. in ponudnik storitev lahko v vsakem trenutku popolnoma spremenita pogoje storitev, če to zahtevajo vzroki tehnične, komercialne narave ali vzroki, ki so na strani javnosti. Vsaka sprememba bo predhodno ustrezno objavljena na javno dostopnem mediju.

Ponudnik storitve bo o vseh spremembah in novostih svoje uporabnike obveščal na vseh mestih, kjer so objavljena navodila za uporabo storitev in Pogoji.